Pemberitahuan Privasi Platform ayukplay

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan ayukplay, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami di ayukplay berkomitmen untuk menjaga keamanan dan privasi setiap pengguna yang mengakses layanan kami.

Ketika Anda membuat akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, atau bermain di meja live-dealer kami, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memproses transaksi, memverifikasi identitas, dan menyediakan layanan yang aman. Pemberitahuan ini menjelaskan praktik kami secara transparan.

Kami percaya bahwa pengguna berhak mengetahui data apa yang kami simpan, siapa yang dapat mengaksesnya, dan berapa lama kami menyimpannya. Dokumen ini adalah komitmen kami untuk transparansi tersebut.

Data yang Kami Kumpulkan di ayukplay

Informasi Akun dan Identitas

Ketika Anda mendaftar di ayukplay, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memungkinkan kami menghubungi Anda jika ada masalah dengan akun Anda. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda untuk keperluan verifikasi identitas sesuai kebijakan KYC kami.

Untuk menyelesaikan verifikasi akun, kami meminta dokumen identitas yang valid — kartu identitas nasional, paspor, atau dokumen resmi lainnya. Kami juga mungkin meminta bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat resmi. Dokumen-dokumen ini disimpan secara aman dan hanya diakses oleh tim verifikasi kami yang berwenang.

Data Transaksi dan Pembayaran

Setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mencatat jumlah, metode pembayaran, waktu transaksi, dan status penyelesaian. Data ini diperlukan untuk audit keuangan, pencegahan penipuan, dan kepatuhan regulasi. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda — transaksi diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman.

Untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang yang menggunakan metode pembayaran lokal, kami mencatat setiap transaksi dengan detail yang sama. Data ini membantu kami melacak pola penggunaan dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Data Permainan dan Aktivitas

Kami mencatat setiap sesi permainan Anda — meja live-dealer mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan hasil akhir sesi. Data ini disimpan untuk keperluan audit, penyelesaian perselisihan, dan analisis keamanan. Kami juga mencatat pasar sportsbook mana yang Anda akses, termasuk Liga 1, Piala AFF, Piala Indonesia, dan esports seperti Mobile Legends, Free Fire, dan PUBG Mobile.

Data Teknis dan Perangkat

Kami mengumpulkan informasi teknis tentang perangkat Anda — jenis sistem operasi, versi browser, alamat IP, dan jenis koneksi internet. Data ini membantu kami mengoptimalkan platform untuk berbagai perangkat dan mendeteksi akses yang tidak sah. Kami juga menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Penyimpanan Data dan Lokasi Server

Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia. Dengan menggunakan ayukplay, Anda menyetujui bahwa data Anda dapat diproses dan disimpan di lokasi geografis yang berbeda. Kami menerapkan standar keamanan yang sama di semua lokasi server kami untuk memastikan perlindungan data yang konsisten.

Kebijakan Privasi ayukplay

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut: memproses transaksi Anda, memverifikasi identitas sesuai kebijakan KYC, menyediakan dukungan pelanggan, mendeteksi dan mencegah penipuan, mematuhi kewajiban hukum, dan meningkatkan layanan ayukplay. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Penyedia Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan penyedia pihak ketiga untuk memproses pembayaran, menyimpan data, dan menyediakan layanan teknis. Penyedia ini termasuk gateway pembayaran, penyedia cloud hosting, dan layanan keamanan siber. Setiap penyedia pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti kami.

Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan, meminta koreksi jika data tidak akurat, dan meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di halaman FAQKami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum. Data transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan regulasi yang berlaku. Anda dapat meminta penghapusan data tertentu, tetapi kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk memenuhi kewajiban hukum kami.

Keamanan Data

Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi data Anda saat ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami. Data sensitif seperti dokumen identitas disimpan dalam sistem yang terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang. Kami secara berkala melakukan audit keamanan dan pengujian penetrasi untuk memastikan sistem kami tetap aman terhadap ancaman.

Perubahan pada Pemberitahuan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform ayukplay. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima pemberitahuan privasi yang diperbarui.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menangani data Anda, kunjungi halaman syarat dan ketentuan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi, hubungi tim kami melalui saluran dukungan yang tersedia di halaman FAQ

Kami di ayukplay berkomitmen untuk menjaga kepercayaan Anda dengan mengelola data pribadi Anda dengan hati-hati, transparan, dan sesuai dengan standar keamanan internasional. Layanan kami tersedia hanya di wilayah yang diizinkan oleh hukum setempat, dan kami mematuhi semua persyaratan privasi data yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi.